1. مقدمة
باستخدامك لمنصة “رجّعها” أو أي من خدماتها، أو إنشاء حساب، أو تنفيذ أي طلب، فإنك توافق بشكل صريح وقاطع على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية، وكافة السياسات المرتبطة بالخدمة. في حال عدم الموافقة على أي بند من هذه البنود، يرجى عدم استخدام المنصة أو الخدمات التابعة لها.
2. تعريفات
المنصة: يقصد بها موقع أو تطبيق “رجّعها” الإلكتروني وكافة الأدوات البرمجية التابعة لها.
العميل: الشخص (المستهلك النهائي) الذي يطلب خدمة إرجاع أو استبدال منتج ما.
التاجر: المتجر الإلكتروني أو الجهة التجارية المشتركة مع المنصة والمخوّلة باستلام المرتجعات.
نقطة الإرجاع: الموقع أو الفرع المعتمد والمصرح له من المنصة لاستقبال أو تسليم الطلبات والشحنات.
السائق / المندوب: الشخص أو شركة التوصيل المسؤولة عن نقل واستلام أو تسليم الطلبات.
الطلب: أي عملية إرجاع، استبدال، استلام، أو تسليم تتم إدارتها وتشغيلها عبر المنصة.
رمز التحقق / OTP / QR: أي رمز أمان أو وسيلة تحقق إلكترونية تُستخدم لتأكيد الاستلام، أو التسليم، أو قبول الطلب، أو إثبات تنفيذ العملية تشغيلياً.
3. طبيعة الخدمة
تعمل “رجّعها” كمنصة تقنية وتشغيلية وسيطة لتنظيم وإدارة وعنونة عمليات الإرجاع والاستبدال والتوصيل بين الأطراف المختلفة، ولا تعتبر المنصة:
جهة تصنيع أو إنتاج للمنتجات.
مالكة أو بائعة للمنتجات المعروضة أو المشحونة.
مسؤولة عن جودة المنتجات، أو حالتها التشغيلية، أو مطابقتها للمواصفات الأصلية الخاصة بالتاجر.
وقد يتم تنفيذ بعض الخدمات من خلال أطراف خارجية مستقلة (مثل السائقين، شركات التوصيل، نقاط الإرجاع الطرفية، أو مزودي الخدمات)، ولا تتحمل المنصة المسؤولية المباشرة عن تصرفاتهم أو التزاماتهم خارج نطاق تشغيل المنصة التقني. وتقتصر مسؤولية المنصة على تقديم الخدمة التقنية والتشغيلية وفق الإمكانيات المتاحة.
4. شروط استخدام المنصة
- يوافق جميع المستخدمين (عملاء، تجار، سائقين، نقاط إرجاع) على:
- تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدثة تماماً عند التسجيل أو إنشاء الطلبات.
- عدم استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني، احتيالي، أو مخالف للأنظمة.
- عدم إساءة استخدام النظام، أو محاولة تعطيله، هندسته عكسياً، أو اختراقه.
- الالتزام التام بالأنظمة والتعليمات واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.
- المحافظة على بيانات الدخول السريعة والحساب وعدم مشاركتها مع الآخرين.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط أو طلب يتم من خلال الحساب الشخصي.
- عدم إنشاء طلبات وهمية، مضللة، أو استخدام المنصة بطريقة تسيء للتشغيل اليومي.
- عدم إساءة استخدام العروض، الخصومات، الكوبونات، أو وسائل الدفع المتاحة.
- الالتزام بالتعامل المهني والاحترام المتبادل مع جميع الأطراف المرتبطة بالخدمة وموظفي الدعم.
- ويحق للمنصة تعليق، تقييد، أو إيقاف أي حساب فوراً عند الاشتباه بأي استخدام مخالف للشروط دون الحاجة لإشعار مسبق.
5. شروط خاصة بالعملاء
يلتزم العميل بشكل كامل بما يلي:
- التأكد التام من صحة بيانات الطلب، العناوين، ومعلومات التواصل.
- تغليف المنتج وتجهيزه بالشكل الآمن والمناسب قبل تسليمه للمندوب أو لنقطة الإرجاع لحمايته من التلف.
- الالتزام التام بسياسات التاجر (المتجر الأصلي) الخاصة بالإرجاع والاستبدال من حيث المدة والحالة.
- الرد على اتصالات، رسائل، وإشعارات المنصة أو المندوب عند التوجه للاستلام.
- عدم تسليم أي مواد ممنوعة، خطرة، أو مخالفة للأنظمة (كما هو موضح في البند 9).
- تحمل أي رسوم إضافية أو تكاليف شحن ناتجة عن أخطاء البيانات الشخصية، أو تغيير الموقع، أو عدم الاستجابة للمندوب ويحق للمنصة، للمندوب، أو لنقطة الإرجاع رفض استلام أي طلب يخالف هذه السياسات أو يظهر بشكل غير آمن.
6. شروط خاصة بالتجار
- يلتزم التاجر (المتجر الإلكتروني) بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة، واضحة، ومحدثة عن المتجر، فروع الاستلام، وطبيعة المنتجات.
- توضيح سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة به للعملاء بوضوح وربطها مع المنصة بشكل دقيق.
- تحديث حالة الطلبات والمنتجات المستلمة عبر نظام المنصة فوراً لمنع التضارب التشغيلي.
- الالتزام بالمواعيد، والمدد الزمنية، والإجراءات التشغيلية المتفق عليها في اتفاقية الخدمة.
- عدم استخدام المنصة بطريقة تضر بالعملاء، أو بسمعة المنصة، أو بالأطراف الأخرى.
- التعاون الكامل مع المنصة لمعالجة الشكاوى، البلاغات، والملاحظات التشغيلية الواردة من العملاء.
- مسؤولية الموافقة والاعتماد: يقر التاجر بأن قبوله لطلب الإرجاع إلكترونياً يُعد موافقة نهائية وقاطعة لا رجعة فيها، ويتحمل وحده كامل المسؤولية المالية والقانونية المترتبة عليها تجاه العميل والمنصة. ولا يحق له بعد ذلك رفض استلام الشحنة أو التراجع عن القرار، ويظل ملزماً بسداد كافة الرسوم التشغيلية ورسوم التوصيل للمنصة.ويحق للمنصة تعليق خدمات أي تاجر فوراً عند وجود شكاوى متكررة، أو مخالفات تشغيلية، مالية، أو نظامية.
7. شروط خاصة بنقاط الإرجاع
- تلتزم نقاط الإرجاع المشتركة والمعتمدة بما يلي:
- استقبال وفحص الطرود الخرجية وتسليم الطلبات وفق الإجراءات البرمجية والتشغيلية المعتمدة من المنصة.
التوثيق وإجراءات الحفظ: يلتزم مسؤول نقطة الإرجاع -فور استلام الشحنة وقبولها في النظام- بوضعها فوراً داخل الحقيبة المخصصة وقراءة باركودها، ثم إيداعها في الصندوق المخصص وقراءة باركوده. إتمام هذه الخطوات عبر النظام هو الإثبات التقني الوحيد لإخلاء مسؤولية نقطة الإرجاع؛ وفي حال المخالفة، تتحمل النقطة المسؤولية المالية والقانونية الكاملة عن فقدان الشحنة أو تلفها.
- المحافظة الكاملة على سلامة وأمن الطلبات طوال فترة وجودها داخل حيازتهم أو فروعهم.
- الحظر التام لفتح، أو استخدام، أو تجربة، أو العبث بمحتويات الشحنات والطرود المغلقة.
- الالتزام التام بساعات العمل المحددة والتعليمات التشغيلية.
- التعاون اللوجستي مع مناديب وسائقي المنصة لحل المشكلات التشغيلية وتسهيل نقل الشحنات المعلقة.
8. شروط خاصة بالسائقين والمندوبين
- يلتزم السائق أو المندوب (سواء كان تابعاً للمنصة مباشرة أو طرفاً ثالثاً مستقل) بما يلي:
- الالتزام التام بالأنظمة المرورية، والتنظيمات اللوجستية الصادرة من الهيئات الحكومية ذات العلاقة.
- الحفاظ المطلق على سلامة وأمن الطلبات والطرود أثناء عمليات النقل والشحن والفرز.
- التعامل باحترام ومهنية مع العملاء، التجار، ومسؤولي نقاط الإرجاع.
- عدم تأخير أو تأجيل تسليم أو استلام الطلبات دون وجود سبب قاهر أو عذر تشغيلي مقبول ومثبت في النظام.
- الحظر القاطع لفتح، أو استخدام، أو العبث بالطرود والشحنات أو تصوير محتوياتها الداخلية لأغراض شخصية.
- الالتزام الصارم بإجراءات التحقق، التوثيق، ومسح الرموز (OTP/QR) المعتمدة من المنصة عند كل عملية تسليم أو استلام ويحق للمنصة إيقاف، أو حظر، أو إنهاء التعاقد مع أي سائق فوراً عند وجود مخالفات، شكاوى، أو سوء استخدام للنظام.
9. المواد الممنوعة والمحظور نقلها
يمنع منعاً باتاً وبموجب الأنظمة اللوجستية والبريدية في المملكة العربية السعودية استخدام المنصة لنقل، استلام، أو تسليم أي من المواد التالية:
- الأموال النقدية، الشيكات، السندات المالية، أو البطاقات البنكية والائتمانية.
- الذهب، المعادن النفيسة، المجوهرات الثمينة، الساعات والتحف مرتفعة القيمة المالية.
- الأوراق الثبوتية والوثائق الرسمية الشخصية أو الحكومية (مثل الهويات الوطنية، جوازات السفر، رخص القيادة).
- المواد القابلة للاشتعال، الانفجار، أو المواد الكيميائية والسامة والخطرة.
- الأسلحة، الذخائر، أو أي مواد ممنوعة ومجرمة نظاماً وقانوناً.
- الأدوية، العقاقير الطبية والمستحضرات غير المصرح بنقلها دون تراخيص خاصة.
- التبغ، السجائر الإلكترونية، مشتقاتها، أو المواد الخاضعة لرقابة خاصة.
- الحيوانات، النباتات، أو الكائنات الحية بكافة أنواعها.
- المواد السائلة أو الأطعمة القابلة للتلف السريع أو التسرب وتلويث الشحنات الأخرى.
- المنتجات والسلع المقلدة، المغشوشة، أو المخالفة لنظام حماية الملكية الفكرية.
- أي شحنة غير مغلفة، أو غير معبأة بشكل آمن ومحكم يتناسب مع النقل اللوجستي ويحق للمنصة، أو للمندوب، أو لنقطة الإرجاع رفض أو إلغاء أي طلب يتبين احتواؤه على مواد محظورة دون تحمل أي مسؤولية مادية أو قانونية، مع الاحتفاظ بالحق في إبلاغ الجهات الأمنية إذا تطلب الأمر.
10. فحص ومطابقة المرتجعات
يقر ويوافق العميل والتاجر بأن دور مندوب منصة "رجّعها" أو مسؤول "نقطة الإرجاع" يقتصر تماماً على استلام الطرد المغلق من الخارج كشحنة لوجستية، وتمنع الأنظمة والسياسات فتح الطرد لفحص محتواه الداخلي. بناءً على ذلك، لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن مطابقة المنتج الداخلي من حيث الألوان، المقاسات، النوع، العيوب المصنعية، أو النقص، وتظل هذه العلاقة والمسؤولية خاضعة لسياسة التاجر (المتجر الأصلي) والعميل مباشرة دون أدنى مسؤولية على المنصة.
11. الرسوم والمدفوعات
- تخضع بعض الخدمات المتاحة عبر المنصة لرسوم تشغيلية، أو رسوم توصيل ونقل، أو رسوم اشتراك دورية يتم توضيحها قبل تأكيد الطلب.
- جميع الرسوم والأسعار المعروضة قابلة للتعديل والتحديث مستقبلاً من قبل المنصة بناءً على مقتضيات التشغيل والسوق.
- يحق للمنصة إيقاف أو تقييد الخدمات عن أي حساب (تاجر أو مستخدم) في حال وجود مستحقات مالية أو فواتير تشغيلية غير مسددة.
- الرسوم المدفوعة للمنصة مقابل تنفيذ الخدمات تعتبر غير مستردة بعد البدء الفعلي في تنفيذ الخدمة، إلا في الحالات الاستثنائية التي تقرها إدارة المنصة.
- تخضع كافة الأرصدة، المحافظ الإلكترونية، أو المستحقات المالية داخل النظام للمراجعة والتدقيق المالي قبل عمليات الصرف أو التحويل البنكي.
12. الإلغاء والاسترجاع
- يمكن للعميل أو التاجر إلغاء طلب الإرجاع أو الاستبدال قبل بدء التنفيذ الفعلي (تحرك المندوب أو قبول الشحنة) وفق السياسة الزمنية للمنصة.
- بعد البدء الفعلي في تنفيذ الخدمة وتحرك المندوب، يحق للمنصة احتساب رسوم تشغيلية أو رسوم توصيل كاملة أو جزئية تعويضاً عن الجهد اللوجستي.
- تخضع الموافقات النهائية على قبول المرتجعات أو المبالغ المستردة لسياسة التاجر وشروطه، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية في حال رفض التاجر لاستلام طرد العميل لكونه مخالفاً لسياساته الخاصة بالبيع.
13. مواعيد الاستلام والتسليم
- قد تختلف أوقات ومواعيد استلام أو تسليم الشحنات والطلبات بناءً على ضغط التشغيل اليومي، الموقع الجغرافي، حركة المرور، أو الظروف الطارئة.
- أي تأخير بسيط، منطقي، أو ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة التشغيلية المباشرة للمنصة لا يعتبر إخلالاً بالخدمة أو عقداً للتعويض.
- في حال عدم تجاوب العميل، أو التاجر، أو نقطة الإرجاع مع المندوب أثناء محاولة الاستلام أو التسليم، يحق للمنصة تأجيل، إعادة جدولة، أو إلغاء الطلب مع احتساب الرسوم التشغيلية المترتبة على ذلك.
14. التحقق والإثباتات الإلكترونية
- يحق للمنصة استخدام وتطوير كافة وسائل التحقق والتوثيق الرقمية لضمان سلامة العمليات وتشمل: رمز التحقق (OTP)، رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، التوقيع الإلكتروني أو اليدوي على الشاشة، الصور الفوتوغرافية للشحنات، السجلات الرقمية والبرمجية للنظام، وإثباتات الموقع الجغرافي (GPS).
- ويعتبر قيام العميل بتقديم رمز التحقق (OTP) للمندوب، أو مسح رمز الـ QR، أو تأكيد العملية عبر التطبيق بمثابة:
- توقيع إلكتروني رسمي واعتماد قطعي بصحة تنفيذ الخدمة واستلام أو تسليم الطرد.
- موافقة نهائية على حالة الطلب الظاهرة في النظام.
- إقرار يخلي مسؤولية المنصة تماماً من أي ادعاء لاحق بالفقدان أو عدم الاستلام، ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية مشاركة هذه الرموز الحساسة مع الشخص غير المخول. وتعتبر سجلات وبيانات المنصة الإلكترونية هي المرجع المعتمد والنهائي لإثبات العمليات وحالة الشحنات أمام كافة الجهات.
15. الشحنات المعلقة، المرفوضة، أو المهجورة
في حال رفض التاجر (المتجر الإلكتروني) استلام الشحنة المرتجعة من العميل بسبب مخالفتها لسياساته، أو تلفها، أو لأي سبب آخر، يتم إشعار العميل بذلك عبر المنصة، ويتوجب على العميل سداد رسوم شحن إضافية لاستعادة شحنته المرفوضة. وفي حال عدم استجابة العميل، أو رفضه استلامها، أو تخلفه عن سداد الرسوم التشغيلية خلال مدة أقصاها (14 يوماً) من تاريخ إشعاره بالرفض، تعتبر الشحنة "متروكة ومهجورة"، ويحق للمنصة التصرف الكامل فيها، أو بيعها لاستيفاء رسومها، أو إتلافها دون أي مسؤولية قانونية، مادية، أو مالية تجاه العميل أو التاجر.
16. فقدان أو تلف الشحنات وحدود المسؤولية للتعويض
- تلتزم المنصة ببذل الجهد التشغيلي المعتاد والمعقول للمحافظة على سلامة الشحنات أثناء تنفيذ الخدمة، ومع ذلك:
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن التلف أو النقص الناتج عن سوء التغليف الداخلي والخارجي من قبل العميل، أو بسبب عيوب مصنعية في المنتج نفسه.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية أو تعويض عن فقدان المحتويات المحظورة أو غير المصرح بنقلها والواردة في البند 9.
- في حال ثبت بالدليل القاطع وجود إهمال أو تقصير مباشر وجسيم من المنصة أو مناديبها نتج عنه تلف الشحنة أو فقدانها بالكامل (ولم يكن السبب سوء التغليف)، فإن الحد الأعلى والملزم لتعويض المنصة للمتجر أو العميل هو قيمة رسوم التوصيل والتشغيل المدفوعة لهذه الخدمة مضروبة في [3 مرات]، أو بحد أقصى مالي - ثابت لا يتجاوز [200 ريال سعودي أو المبلغ الذي تحدده] للشحنة الواحدة، أيهما أقل، ولا تتحمل المنصة أي خسائر غير مباشرة، أرباح فائتة، أو أضرار تبعية للمستخدم.
17. حدود المسؤولية العامة وعدم الضمان
- يتم تقديم خدمات منصة “رجّعها” التقنية والتشغيلية "كما هي" وحسب الإمكانيات المتاحة، ولا تقدم المنصة أي ضمانات مطلقة بشأن عدم انقطاع الخدمة أو خلوها التام والكامل من الأخطاء التقنية المؤقتة الناتجة عن الصيانة أو تحديث الخوادم. ولا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأعطال التقنية الخارجة عن إرادتها، أو المعلومات -والبيانات غير الصحيحة المدخلة من المستخدمين، أو الأخطاء التجارية المباشرة بين التاجر وعميله.
18. القوة القاهرة
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية أو تبعات قانونية عن التأخير، أو التوقف، أو عدم القدرة على تنفيذ الخدمات اللوجستية والتقنية الناتجة عن ظروف طارئة وقوة قاهرة خارجة عن السيطرة المعقولة للمنصة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: الأحوال الجوية السيئة، الكوارث الطبيعية، الحوادث المرورية الكبرى، الانقطاعات العامة لشبكات الاتصالات والإنترنت، القرارات والتنظيمات الحكومية أو الطارئة، أو الظروف الأمنية العامة.
19. مكافحة الاحتيال والتلاعب
تحظر منصة "رجّعها" تماماً وبشكل قاطع أي محاولات تواطؤ، تلاعب، أو احتيال يتم ارتكابها من قبل أي طرف (سواء عملاء، أو سائقين، أو تجار، أو نقاط إرجاع). ويشمل ذلك -دون حصر- محاولات تسليم طرود فارغة أو مستبدلة بمواد عديمة الفائدة للحصول على استرداد مالي غير مستحق من المتاجر، أو التلاعب ببيانات الأوزان والأسعار، أو التواطؤ لمشاركة رموز التحقق (OTP/QR) بشكل غير شرعي لتزوير الاستلام.
وفي حال اكتشاف أو الاشتباه بأي سلوك احتيالي، يحق للمنصة فوراً وبدون إنذار:
- حظر وإغلاق كافة الحسابات المتورطة بشكل دائم.
- إلغاء العمليات وتجميد المحافظ والأرصدة المالية المرتبطة بها.
- تقديم كافة السجلات، البيانات الإلكترونية، الصور، عناوين الـ IP، وبيانات المواقع الجغرافية الخاصة بالأطراف المتورطة إلى الجهات الأمنية، القضائية، والرقابية المختصة في المملكة العربية السعودية لاتخاذ الإجراءات والملاحقات الجنائية بحقهم وفقاً لأنظمة مكافحة الجرائم المعلوماتية والتزوير والاحتيال.
20. حماية النظام والأمان
يمنع منعاً باتاً على أي مستخدم: محاولة اختراق المنصة، أو استخدام برامج آلية (Bots أو Crawlers) غير مصرح بها لسحب البيانات، أو جمع بيانات المستخدمين الآخرين دون إذن خطي، أو إساءة استخدام الأكواد البرمجية للثغرات، أو التحايل على الأنظمة التشغيلية للشركة. وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية الصارمة بحق المخالفين لأمن النظام.
21. التواصل والإشعارات
بموجب موافقتك على الشروط، فإنك توافق على استقبال كافة الرسائل، التنبيهات، والإشعارات المتعلقة بالخدمة، أو الشحنات، أو التحديثات التشغيلية والتسويقية عبر الوسائل التالية: الرسائل النصية (SMS)، البريد الإلكتروني المسجل، المكالمات الهاتفية، تطبيق الواتساب، أو الإشعارات الفورية (Push Notifications) داخل التطبيق والموقع.
22. المحتوى والملكية الفكرية
جميع الحقوق الفكرية، العلامات التجارية، الأسماء التجارية، الشعارات، التصاميم الهندسية، الواجهات، الأكواد البرمجية، والمحتوى النصي المتعلق بمنصة “رجّعها” تعتبر ملكاً خالصاً وحصرياً للمنصة، ولا يجوز نسخها، تقليدها، إعادة نشرها، أو استخدامها تجارياً دون الحصول على موافقة خطية ومسبقة من إدارة المنصة.
23. الحسابات والإيقاف
تحتفظ المنصة بالحق الكامل في: تعليق أو حذف أي حساب يخالف الشروط، أو يضر بالتشغيل، أو تظهر عليه مؤشرات احتيالية، كما يحق لها رفض أي طلب تشغيلي لا يتوافق مع المعايير اللوجستية، وتعديل أو إيقاف المزايا والخدمات جزئياً أو كلياً لتطوير النظام، وطلب أي مستندات ثبوتية إضافية (مثل السجل التجاري للتاجر أو الهوية للسائق والعميل) للتحقق من الأمان.
24. سياسة التعامل والسلوك
يُحظر تماماً وبموجب أنظمة الذوق العام ومكافحة الجرائم اللفظية في المملكة: الإساءة اللفظية، التهديد، التصرف غير اللائق، أو التشهير بموظفي المنصة، أو السائقين، أو العملاء، أو نقاط الإرجاع. ويحق للمنصة حظر أي مستخدم يتجاوز حدود التعامل المهني واللائق واتخاذ التدابير القانونية بحقه.
25. الخدمات التجريبية والتطوير
يقر المستخدم بأن بعض الخدمات أو المزايا المطروحة حديثاً داخل منصة "رجّعها" قد تكون خدمات تجريبية (Beta Version) قيد التطوير والتحديث المستمر، ويوافق على استخدامها بهذا الوصف، ويحق للمنصة تعديلها، إيقافها، أو إضافة رسوم عليها في أي وقت لتطوير النظام بما لا يخالف الأنظمة المحلية المعمول بها.
26. تحديث البيانات
يلتزم جميع المستخدمين (عملاء، تجار، سائقين، نقاط إرجاع) بتحديث بياناتهم الشخصية والتجارية، وعناوينهم، ومعلومات التواصل والروابط البرمجية (APIs) الخاصة بهم بشكل مستمر وصحيح داخل المنصة، ولا تتحمل المنصة أدنى مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن البيانات القديمة أو الناقصة.
27. تسجيل الدخول والأجهزة
يحق للمنصة مراقبة وإدارة عمليات تسجيل الدخول واستخدام الحسابات عبر أجهزة متعددة أو مواقع جغرافية مختلفة، وذلك بهدف تعزيز أمان الحسابات، ومنع الاختراقات، والحد من الاحتيال وسوء الاستخدام، وتحسين كفاءة التوزيع اللوجستي للسائقين.
28. النسخ والترجمات
في حال تم توفير هذه الشروط والأحكام بلغة أخرى غير اللغة العربية، وحدث أي تعارض أو اختلاف في التفسير بين النسختين، تكون النسخة العربية هي المعتمدة والنافذة قانوناً ونظاماً.
29. التعديلات على الشروط
يحق لمنصة “رجّعها” تعديل، تحديث، أو إضافة بنود جديدة على هذه الشروط والأحكام والسياسات في أي وقت تراه مناسباً لمصلحة العمل والتنظيم، ويعتبر استمرار المستخدم في فتح التطبيق أو طلب الخدمات بعد إجراء التعديلات بمثابة موافقة صريحة وقبول بالنسخة المحدثة.
30. النظام المعمول به والتشريعات
تخضع هذه الشروط والأحكام والاتفاقيات وتفسر بالكامل وفقاً للأنظمة واللوائح والتشريعات المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي في حال حدوث أي نزاع -لا سمح الله تعذر حله ودياً- للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.
التواصل
البريد الإلكتروني: info@rjeha.com
الهاتف: +8888 171 96650
العنوان: الرياض، حي قرطبة، المملكة العربية السعودية
